Spedizioni:

Per tutti gli articoli disponibili, la spedizione viene preparata il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine.

Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corrieri (BARTOLINI o SDA), ordinariamente in 3-5 gg. lavorativi.

I termini di consegna indicati da Creazioni Caviose  si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Creazioni Caviose , la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere una nuova spedizione,  nè risarcimenti o indennizzi di sorta.

Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Creazioni Caviose  ed accettate per iscritto da Creazioni Caviose.

Resi e Rimborsi:

– E’ possibile effettuare un reso con rimborso entro e non oltre i 14 giorni solari dal ricevimento della merce.
– Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico de, compratore
– La richiesta di reso deve essere fatta a mezzo e-mail al seguente indirizzo creazionicaviose@gmail.com
– Dal 15esimo giorno scatta la garanzia legale
– Eventuali spese in corso di ordine come commissioni di pagamento, spese di spedizione, donazioni, non saranno oggetto di rimborso, che verrà effettuato solo per il puro costo della merce oggetto di reso

Termini di garanzia legale

– La garanzia ha durata di 2 anni
– i prodotti difettosi dovranno essere spediti mezzo posta/corriere con spedizione a carico del consumatore
– i prodotti verranno trattenuti per 14 giorni lavorativi, durante i quali saranno eseguiti test e lavaggi al fine di comprendere il danno del prodotto stesso
– se i problema riscontrato è causato da un difetto di produzione / fabbrica dei tessuti verranno restituiti senza spese di spedizione aggiuntive, ripristinati o sostituiti, in base al problema riscontrato
– se il danno è causato da utilizzo scorretto e mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio riportate in etichetta e sul sito, da un utilizzo di detersivi che non sono tra quelli consigliati perchè testati e quindi idonei, decade la garanzia
– è totale responsabilità del compratore la decisione di utilizzare detergenti differenti da quelli consigliati, con il rischio di alterazione delle caratteristiche filtranti ed assorbenti dei tessuti
– se i prodotti tornano indietro profumati, cosa non conforme ai detersivi consigliati, che non lasciano profumi, se si evidenziano danni causati da lavaggi superiori a 30° ed altri danni causati da scorretti lavaggi come tessuti idrorepellenti, ristretti, unti, decade la garanzia per uso scorretto.