FAQs

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DOMANDE FREQUENTI

I tappeti sono realizzati esternamente con il pile ed internamente hanno due differenti imbottiture assorbenti.

No. I tappeti Creazioni Caviose non sono realizzati con uno strato impermeabile per motivi tecnici. I tappeti sono ultra assorbenti ed in caso di habitat realizzati coi recinti, viene venduta a parte una base impermeabile protettiva, nelle gabbie non è necessario averla.

Gli ordini con fantasia personalizzata ti permettono di preordinare gli habitat, anche se non disponibili, di concordare via messaggio la fantasia con cui realizzarli, e nel caso di habitat completi anche di accedere al pagamento rateale di paypal.

La durata del tappeto è relativa alla dimensione dell’habitat, alla gestione e divisione degli spazi ed alle abitudini dei porcellini.

Un habitat 120×60 arredato con uno starter set, avrà bisogno di un cambio del tappeto di base dopo circa 5 giorni, un habitat 140×70 dopo circa una settimana.

Lo StarteR Set è un habitat completo di tutto il necessario per accogliere i porcellini e viene venduto con o senza recinto in base alle esigenze.

Lo StarteR Set Deluxe è ancora più completo! Ci sono anche i vari accessori che servono ai piccini, fornendo in questo modo tutto il necessario in un ordine solo!

Certamente! Sul sito puoi trovare alcuni prodotti già pronti, ma puoi scrivermi per richiedere Creazioni personalizzate in forme e fantasie!

Assolutamente SI! I tappeti sono lavabili in lavatrice e durevoli negli anni! 

Pagamenti & Cavio Card

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

  • PayPal
  • Carte di Credito
  • Bonifico
  • Ricarica Poste Pay

Al termine della procedura di ordine riceverai una mail con i dati per effettuare il pagamento da te scelto in fase di ordine

Nessun problema!

Scrivimi una mail a: creazionicaviose@gmail.com

oppure su WhatsApp al numero 3714890294

Indicando nome, cognome e prodotto ordinato e ti giro i dati per effettuale il pagamento 😉

E’ il nuovo metodo di pagamento rateale di Paypal senza interessi. ‘Paga in 3 rate’ è disponibile per acquisti idonei da 30€ a 2000€. Qui puoi leggere tutte le condizioni di Paypal

E’ semplicissimo! Al momento del checkout scegli paypal come metodo di pagamento (devi ovviamente avere un account paypal), quando si apre la finestra per effettuale il pagamento, tra le varie opzioni che ci sono (carte e conti collegati) troverai anche l’ozione paga in 3 😉

La Cavio Card è una carta regalo precaricata con un importo a scelta del cliente tra i tagli disponibili (20, 25, 30, 40 e 50 euro) 

Quando stai scegliendo il taglio della cavio card sulla pagina prodotto, puoi inserire il nominativo del destinatario, la sua email, un messaggio da recapitare insieme alla Card ed il tuo nome. Una volta che l’ordine è completato e quindi pagato, il destinatario riceverà una e-mail con tutti i dati della card, il codice personale ed anche il tuo messaggio 😉

Assolutamente nulla! L’importo che non è stato utilizzato resta nella Cavio Card per un utilizzo successivo 😉

Spedizione & Resi

La spedizione viene calcolata in automatico in base alla fascia di peso

  • da 0 a 2 kg -> 8 euro
  • da 2 a 5 kg -> 11 euro
  • da 5 a 10 kg -> 12 euro
  • da 10 a 20 kg -> 15 euro
  • da 20 a 30 kg 18 euro

Generalmente le fasce più utilizzate sono quelle da 0 a 2 kg e da 2 a 5 kg 😉

Per tutti gli articoli disponibili, la spedizione viene preparata il giorno successivo al ricevimento dell’ordine.

I tempi di consegna da parte del corriere sono di 24 ore per la terraferna e di 48 ore per le isole

Al momento della stampa della Lettera Di Vettura, arriverà tutto via e-mail 😉

Ricordati di fornire sempre un indirizzo mail che consulti abitualmente in modo da non perderti mail importanti 😉

Certamente!
Le spedizioni estere sono attualmente disponibili sul sito per le seguenti zone:

  • Europa zona 1
    Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria
  • Europa zona 2
    Francia, Principato di Monaco, Regno Unito, Spagna
  • Europa zona 3
    Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Svezia
  • Europa zona 4
    Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera
  • U.S.A.

Se abiti in altri stati esteri qui sopra non elencati scrivimi!

Le spedizioni estere hanno i seguenti costi

  • Europa zona 1
    0-1 kg -> 11 euro
    1-2 kg -> 13 euro
    2-3 kg -> 14 euro
    3-4 kg -> 17 euro
    4-5 kg -> 18 euro
    5-6 kg -> 19 euro
    6-7 kg -> 20 euro
    7-8 kg -> 21 euro
    8-9 kg -> 22 euro
    9-10 kg -> 23 euro
  • Europa zona 2
    0-1 kg -> 12 euro
    1-2 kg -> 13 euro
    2-3 kg -> 14 euro
    3-4 kg -> 17 euro
    4-5 kg -> 20 euro
    5-6 kg -> 21 euro
    6-7 kg -> 25 euro
    7-8 kg -> 26 euro
    8-9 kg -> 27 euro
    9-10 kg -> 28 euro
  • Europa zona 3
    0-1 kg -> 21 euro
    1-2 kg -> 22 euro
    2-3 kg -> 23 euro
    3-4 kg -> 24 euro
    4-5 kg -> 26 euro
    5-6 kg -> 28 euro
    6-7 kg -> 31 euro
    7-8 kg -> 32 euro
    8-9 kg -> 33 euro
    9-10 kg -> 35 euro
  • Europa zona 4
    0-1 kg -> 44 euro
    1-2 kg -> 45 euro
    2-3 kg -> 47 euro
    3-4 kg -> 48 euro
    4-5 kg -> 49 euro
    5-6 kg -> 51 euro
    6-7 kg -> 52 euro
    7-8 kg -> 53 euro
    8-9 kg -> 54 euro
    9-10 kg -> 55 euro
  • U.S.A.
    0-1 kg -> 22 euro
    1-2 kg -> 28 euro
    2-3 kg -> 32 euro
    3-4 kg -> 44 euro
    4-5 kg -> 45 euro
    5-6 kg -> 56 euro
    6-7 kg -> 62 euro
    7-8 kg -> 67 euro
    8-9 kg -> 74 euro
    9-10 kg -> 81 euro

Le tasse doganali non sono comprese, dovrete pagarle al vostro stato di appartenenza a parte.

 

Scrivimi! Provvederò a sostituire ciò che è arrivato danneggiato 😉

Scrivimi senza problema! Dimmi qual è il problema e provvedo a ritirare i prodotti della misura sbagliata ed inviarti quelli giusti 😉

Per fare un reso scrivimi! Ti prenoto il ritiro del pacco ed a tua scelta ti faccio una sostituzione del prodotto oppure ti rimborso i soldi spesi.

In entrambi i casi ci vorrà qualche giorno, il tempo che il pacco torna indietro.

Ovviamente le spese di reso sono a carico mio 😉

Cavio Point & Pre-Ordini

I Cavio Point sono dei punti che vengono assegnati in base agli ordini e portano ad ottenere dei premi. 😛

 

Ci sono diversi modi per ottenere punti, oltre ad acquistare 😉

Verranno assegnati anche per le recensioni lasciate sui prodotti, per l’iscrizione al sito, come piccolo pensierino per il tuo compleanno ^_^ scoprirai tutti i metodi per ottenerli 😀

Al momento si possono ottenere degli sconti in % al carrello.

Quando sarai in fase di ordine ti verrà chiesto se vuoi utilizzare i punti per ottenere uno sconticino 😀

Se l’articolo che vorresti è esaurito, al posto del pulsante “aggiungi al carrello”, troverai “pre-odina ora”.

Potrai così pre-ordinare i tuoi prodotti preferiti anche se non sono disponibili.

Nella pagina del tuo articolo preferito, appena sopra il pulsante “preordina ora” ci sarà scritta la data entro la quale tornerà disponibile.

Anche in fase di pagamento ci sarà scritto quanti giorni dovrai attendere per averlo.

Attualmente i pre-ordini sono disponibili solo sugli alimenti e snack, i pre-ordini mi permetteranno un ordinativo più preciso e mirato dal fornitore, in questo modo riesco ad accontentare tutti quanti 😉